Häufig gestellte Fragen

Es erfolgte keine Entsorgung, da der bereitgestellte Behälter zu schwer ist.

        Tonnengröße

zulässiges Höchstgewicht
60 Liter

50   kg
120 Liter 70   kg
240 Liter 70   kg
1.100 Liter

440   kg
Zurück

Es erfolgte keine Entsorgung, da der bereitgestellte Behälter zu voll ist.

Alle Restabfall- und Biotonnen dürfen laut Abfallentsorgungssatzung nur so gefüllt werden, dass ihre Deckel noch gut schließen und eine spätere ordnungsgemäße und störungsfreie Entleerung möglich ist.

Entnehmen Sie bitte soviel Materialien, bis der Deckel wieder richtig schließt.

Ihre Ansprechpartner für eventuelle Rückfragen finden sie hier.


Zurück

Es erfolgte keine Entsorgung, da der bereitgestellte Behälter falsch befüllt ist.

Der bereitgestellte Behälter enthält Materialien, die nicht über diesen Behälter entsorgt werden dürfen.

Beachten Sie bitte die Sortierhinweise auf dem Behälter oder informieren Sie sich hier über richtige Trennung.

Zurück

Der Behälter konnte auf Grund fehlender Zuordnung nicht geleert werden.

Der bereitgestellte Behälter ist Ihrem Gebührenkonto nicht oder nicht korrekt zugeordnet.

Setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Eigenbetrieb Abfallentsorgung - Gebühren- und Änderungsdienst unter Tel. 039201 7033105 bis 109 in Verbindung.
Halten Sie bitte die Behälternummer und, soweit bekannt, Ihre Gebührenkontonummer bereit.

Zurück

Der Transponder des bereitgestellten Behälters ist nicht lesbar.

Dieses Problem kann nur durch einen Austausch des Behälters behoben werden.

Setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Eigenbetrieb Abfallentsorgung - Gebühren- und Änderungsdienst unter Tel. 039201 7033105 bis 109 in Verbindung.
Halten Sie bitte die Behälternummer und, soweit bekannt, Ihre Gebührenkontonummer bereit.

Zurück

Der bereitgestellte Behälter wurde nicht entsorgt. Ein Beanstandungsvermerk wurde am Behälter nicht angebracht.

Die Behälter sind laut Abfallentsorgungssatzung am Entsorgungstag bis 07.10 Uhr bereitzustellen. Erfolgte die Bereitstellung später und wurde die Abfuhr verpasst, nutzen Sie bitte den nächsten regulären Entsorgungstag.

Erfolgte keine Entsorgung trotz rechtzeitiger Bereitstellung, wenden Sie sich bitte an das entsprechende zuständige Entsorgungsunternehmen.
Ihre Ansprechpartner für Rückfragen finden sie hier.

 Zurück

An meinem Behälter fehlt der Transponder.

Dieses Problem kann nur durch einen Austausch des Behälters behoben werden.

Setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Eigenbetrieb Abfallentsorgung - Gebühren- und Änderungsdienst unter Tel. 039201 7033105 bis 109 in Verbindung.
Halten Sie bitte die Behälternummer und, soweit bekannt, Ihre Gebührenkontonummer bereit.

Zurück